La suie n'est pas une simple saleté. Ce sont des particules fines, parfois grasses ou acides, qui se déposent sur toutes les surfaces et s'incrustent dans les matériaux poreux. Mal nettoyée, elle s'étale, tache durablement et laisse une odeur persistante.
Secteurs desservis : Montréal, Laval, Longueuil, Québec, Lévis, Gatineau et environs — voir tous les secteurs
- Statut
- À traiter rapidement
- Fenêtre
- Avant que la suie ne se fixe
- Risques
- Taches permanentesCorrosionOdeur de fumée
- Opérations
- 6 étapes
Comprendre le sinistre
Nous intervenons aussi bien après un incendie que dans des situations sans feu majeur : fumée d'un feu de cuisine, poêle à bois mal réglé, bougies, incendie dans le logement voisin. La méthode est toujours la même : retirer à sec, laver ensuite, désodoriser en dernier.
En attendant notre arrivée
- 01Ne frottez pas les surfaces : la suie s'étale et pénètre dans la peinture.
- 02Arrêtez le système de ventilation ou la thermopompe pour ne pas disperser les particules.
- 03Aérez les pièces si l'air extérieur le permet.
- 04Couvrez les meubles et les objets non touchés avec un drap propre.
- 05Évitez de vous asseoir sur les meubles rembourrés enfumés.
Les situations
Les situations que nous traitons le plus souvent
- 01
Suie sèche
Issue d'une combustion rapide à haute température (papier, bois). Poudreuse, elle se retire relativement bien par aspiration et éponge sèche.
- 02
Suie grasse
Issue d'une combustion lente ou de graisses brûlées. Collante, elle forme un film qui s'étale facilement et nécessite des produits dégraissants spécifiques.
- 03
Suie de plastiques brûlés
Particulièrement tenace et odorante. Elle peut être corrosive pour les métaux et les appareils électroniques.
- 04
Traces de fumée sans incendie
Poêle à bois, foyer, bougies ou chandelles : un voile gris s'accumule progressivement, notamment au plafond et autour des bouches d'air.
Les opérations de nettoyage
Notre protocole, étape par étape
Chaque intervention suit le même ordre logique : évaluer, retirer, nettoyer, désinfecter, contrôler. Rien n'est commencé avant validation de la soumission.
- 01
Identification de la suie
Test des surfaces pour identifier la nature de la suie et choisir la méthode adaptée à chaque support.
- 02
Protection des zones saines
Bâches et confinement pour éviter que les particules se déposent dans les pièces non touchées pendant le nettoyage.
- 03
Aspiration HEPA
Retrait des particules libres par aspiration à filtration haute efficacité, sans contact abrasif.
- 04
Éponge sèche
Passage d'éponges chimiques sèches sur les murs et plafonds pour capter la suie sans l'étaler.
- 05
Lavage adapté
Dégraissage et lavage des surfaces lavables : armoires, électroménagers, fenêtres, luminaires, objets.
- 06
Désodorisation
Une fois les surfaces propres, traitement des odeurs résiduelles pour éviter qu'elles ne réapparaissent.
Ce qui influence l'intervention
Contraintes techniques et précautions
Supports fragiles
Peinture mate, papier peint, bois brut ou plafonds texturés réagissent mal au lavage. Certains supports se nettoient à sec uniquement.
Corrosion
Certaines suies sont acides : plus elles restent en place, plus elles attaquent les métaux, la robinetterie et les surfaces émaillées.
Odeurs persistantes
L'odeur ne disparaît vraiment que si toutes les surfaces ont été nettoyées. Les textiles et matériaux poreux très imprégnés peuvent rester odorants.
Nos précautions
- Protection respiratoire contre les particules fines.
- Aspiration à filtration HEPA, jamais de balayage à sec.
- Tests préalables sur une zone discrète avant tout lavage.
- Produits adaptés à chaque matériau pour éviter de fixer les taches.
Interventions possibles
Où nous intervenons
- Murs, plafonds et boiseries
- Armoires de cuisine et électroménagers
- Fenêtres, luminaires et objets décoratifs
- Logements touchés par la fumée d'un logement voisin
- Pièces autour d'un poêle ou d'un foyer
- Désodorisation après nettoyage
Limites de la prestation
Ce qui ne relève pas de nous
- Nous ne repeignons pas les surfaces : si la suie a pénétré la peinture, une remise en peinture peut rester nécessaire.
- Le nettoyage interne des appareils électroniques n'est pas inclus.
- Le ramonage de cheminée relève d'un ramoneur certifié.
- Les conduits de ventilation doivent être confiés à une entreprise spécialisée.
Votre demande
Décrivez votre sinistre, on s'occupe du reste.
Quelques informations suffisent pour préparer l'évaluation. Nous vous rappelons pour confirmer les détails et convenir d'une visite.
Pour une soumission précise, indiquez-nous :
- L'origine de la fumée : feu de cuisine, poêle, foyer, bougies, logement voisin
- Les surfaces touchées : murs, plafonds, armoires, fenêtres, textiles
- Le type de peinture si vous le connaissez (mate, satinée, lavable)
- Si le système de ventilation a été arrêté
- Les objets à nettoyer en plus des surfaces
- Des photos rapprochées des dépôts de suie
- Réponse pendant nos heures d'accueil
- Soumission écrite avant intervention
- Rapport photo pour votre dossier
Questions fréquentes
Nettoyage de suie et de fumée : vos questions
Pas en premier. L'eau transforme la suie sèche en pâte qui s'étale et pénètre dans la peinture. On aspire d'abord, on passe une éponge sèche, et on lave seulement ensuite si le support le permet.
Les particules de suie sont fines et peuvent irriter les voies respiratoires. Il est préférable d'éviter de les remettre en suspension et de ne pas séjourner longtemps dans une pièce fortement enfumée.
Pas toujours. Sur une peinture lavable traitée rapidement, le nettoyage suffit souvent. Si la suie a pénétré une peinture mate ou poreuse, une couche d'apprêt et de peinture peut être nécessaire.
Oui. Le voile de suie laissé par un poêle à bois, un foyer ou des bougies se nettoie avec la même méthode, à une échelle généralement plus réduite.
Autres sinistres
Secteurs concernés
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Décrivez-nous la situation : nous vous indiquons les premiers gestes et organisons l'évaluation.
Du lundi au samedi, de 7 h 30 à 19 h